AI VOICEBOT
Zpracování hovorů 24/7: Stejně jako chatboti, i voiceboti jsou k dispozici neustále, což zajišťuje servis i mimo standardní pracovní dobu.
Okamžité směrování a snížení čekacích dob: Voicebot rychle identifikuje potřebu volajícího a okamžitě ho přesměruje nebo vyřídí jeho požadavek, čímž výrazně zkracuje dobu čekání na spojení s operátorem.
Vysoká škálovatelnost hovorů: Voicebot zvládne obsloužit neomezený počet hovorů současně bez nutnosti navyšování lidských zdrojů, což je klíčové při krizových situacích nebo marketingových kampaních.
Sběr a validace dat: Bot dokáže automaticky získávat a ověřovat informace od volajícího (např. čísla smluv, adresy) a rovnou je ukládat do CRM systému bez nutnosti zásahu operátora.
Personalizovaný zážitek a přirozená konverzace: Díky pokročilému zpracování přirozeného jazyka (NLP) dokáže bot vést konverzaci, která se velmi podobá komunikaci s člověkem, ale s precizní konzistencí.
AI CHATBOT
Nepřetržitá dostupnost (24/7): Chatbot je online neustále, což umožňuje zákazníkům získat okamžité odpovědi kdykoliv, bez ohledu na pracovní dobu.
Okamžitá odezva a rychlost: Chatboti reagují okamžitě, eliminují čekací doby a rychle řeší dotazy, což zvyšuje spokojenost zákazníků.
Úspora nákladů a času: Převzetím rutinních a opakujících se dotazů výrazně snižují pracovní zátěž lidského týmu, čímž šetří mzdové náklady a uvolňují zaměstnance pro komplexnější úkoly.
Škálovatelnost: Chatbot dokáže obsloužit stovky až tisíce konverzací současně bez poklesu výkonu, což je ideální při nárazovém zvýšení poptávky.
Konzistence a přesnost: Chatbot poskytuje vždy stejné, předem schválené a přesné informace, čímž eliminuje chyby způsobené lidským faktorem.
AI MAILBOT
Okamžité třídění a prioritizace e-mailů: Mailbot dokáže automaticky roztřídit příchozí poštu podle důležitosti, tématu a jazyka, čímž zajišťuje, že se kritické dotazy dostanou k lidskému operátorovi nejdříve.
Automatická odpověď na rutinní dotazy: Bot umí identifikovat nejčastější dotazy (např. Kde je má objednávka? nebo Jaké jsou otevírací hodiny?) a odeslat okamžitou, přesnou odpověď bez lidského zásahu.
Snížení fronty a zátěže (Backlogu): Tím, že Mailbot vyřídí velkou část pošty, výrazně snižuje objem e-mailů čekajících na odpověď, což zkracuje reakční dobu celého týmu.
Konzistence tónu a značky: Všechny automatické odpovědi jsou jednotné, profesionální a v souladu s komunikačním stylem značky, což zvyšuje důvěryhodnost firmy.
Nepřetržitá práce s daty: Bot pracuje nepřetržitě, shromažďuje a analyzuje data z e-mailů, pomáhá identifikovat trendy a "bolestivá místa" zákazníků, čímž poskytuje cenný podklad pro zlepšení služeb.
AI RECEPČNÍ
Profesionální první dojem (24/7): Bot zajišťuje okamžité a profesionální přivítání, ať už po telefonu nebo online, bez ohledu na denní či noční dobu.
Přesné směrování dotazů/hovorů: Recepční bot rychle pochopí účel dotazu (např. prodej, podpora, fakturace) a okamžitě jej přesměruje na správné oddělení nebo konkrétní osobu, čímž šetří čas volajícího i zaměstnanců.
Automatizace rezervací a objednávek: Bot zvládá rutinní úkoly, jako je ověření volných termínů, rezervace schůzek nebo příjem objednávek, a to plně automatizovaně.
Odlehčení lidské recepce: Přebírá veškeré opakující se a jednoduché dotazy, což umožňuje lidské recepční soustředit se na osobní přivítání a komplexnější péči o návštěvníky nebo složité hovory.
Vícejazyčná podpora: AI recepční může okamžitě komunikovat v několika jazycích, čímž zajišťuje kvalitní služby i pro zahraniční klienty, aniž by bylo nutné najímat vícejazyčný personál.
INDIVIDUÁLNÍ ŘEŠENÍ
Přesné řešení specifického problému: Na rozdíl od "krabicových" produktů, řešení na míru je navrženo tak, aby řešilo přesně ty provozní překážky nebo úzká místa, která jsou unikátní pro vaši firmu, maximalizujíc tak efektivitu.
Dokonalá integrace s firemními systémy: Individuální řešení zajišťuje bezproblémové propojení s vaším stávajícím CRM, ERP, nebo interními databázemi, což umožňuje AI agentovi pracovat s aktuálními a relevantními daty.
Vysoká škálovatelnost a flexibilita růstu: Systém je vybudován s ohledem na budoucí růst a nové potřeby. Může být snadno rozšířen o nové funkce, modely nebo boty, aniž by bylo nutné začínat od nuly.
Kontinuální optimalizace a samoučení: Vlastní řešení umožňuje neustálé sledování výkonu, sběr dat a rychlé nasazení vylepšení. Bot se tak učí z každé interakce a v čase se stává chytřejším a efektivnějším, na rozdíl od statických balíčků.
Plná kontrola nad daty a bezpečností: Při vývoji řešení na míru máte plnou kontrolu nad tím, kde a jak jsou vaše firemní a zákaznická data zpracovávána, což zajišťuje maximální soulad s interními i regulačními požadavky (např. GDPR).
ENTUZIASTICKÝ TÝM NADŠENCŮ
Komplexní řešení na míru
Nenabízíme jen roboty z krabice. Vyvíjíme individuální a propojené AI agenty (Chatboty, Voiceboty, Mailboty), které se perfektně integrují do stávajících firemních systémů (CRM/ERP) a řeší přesně vaše specifické problémy.
Prokazatelné finanční výsledky (ROI)
Naše implementace není jen o technologii, ale hlavně o návratnosti investice. Garantujeme prokazatelné snížení provozních nákladů na zákaznickou podporu a/nebo zvýšení konverzního poměru.
Zaměření na přirozenou komunikaci
Naši boti nejsou robotičtí. Používáme špičkové technologie pro zpracování přirozeného jazyka (NLP), takže konverzace jsou plynulé, srozumitelné a budují důvěru zákazníků.
Rychlá implementace a masivní škálovatelnost
Váš AI agent může být nasazen již za 2 týdny a je okamžitě připraven zvládnout neomezený počet dotazů bez ohledu na růst vaší firmy.